Arquivo de 13 de Junho de 2007

Você conhece a ISO 20000?

13 de Junho de 2007 @ 10:35 por Serrano

Publicada em Dezembro de 2005, a norma ISO 20000 é a primeira norma internacional dedicada à gestão de Tecnologia. Ela foi elaborada a partir da norma britânica BS 15000, enriquecida pelos conceitos da biblioteca ITIL. Por esta razão, deverá atrair grande atenção das empresas de prestação de serviços de TI, que precisam mostrar aos seus […]

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