SLA - Lista de Atributos para um bom acordo
31 de Maio de 2008 @ 01:40 por Rafael RochaUm check list para você não se esquecer de nada quando for refazer o acordo de nível de serviço porque é sempre melhor prevenir do que remediar
Marina Pita = Publicada em 30 de maio de 2008
Por mais que pareça algo relativamente simples, o acordo de nível de serviço (SLA) ainda confunde […]